Voorwaarden-kennisbank · live
Intermediair Assistent — voorwaarden als doorzoekbare kennisbank
Verzekeringsvoorwaarden zijn pdf's van tientallen pagina's; het antwoord op een dekkingsvraag staat ergens in artikel 14.3. Deze assistent opent die voorwaarden als kennisbank: vraag in gewoon Nederlands, antwoord mét bron en citaat — voor 26 partijen: verzekeraars en banken.
Wat het doet
De bibliotheek onderhoudt zichzelf: voorwaarden-pdf's worden per partij binnengehaald, tekstueel ontsloten en op clausules geïndexeerd; de leeftijd van documenten wordt bijgehouden en verouderde documenten worden eerst ververst. Een vraag haalt de relevante clausules op en krijgt een antwoord met de bron ernaast.
Elk antwoord gaat daarna door een verificatiepas: een tweede, onafhankelijke toets toetst de beweringen aan de bronnen — klopt, wijkt af, niet gevonden — zichtbaar per bewering. Bedrijfscontext (KvK) is aan een gesprek te koppelen en goedgekeurde antwoorden worden kantoorstandaard voor hergebruik.
Bronnen en data
| Bron | Levering |
|---|---|
| voorwaarden- en polisdocumenten van 26 partijen (verzekeraars, banken) | clausules, dekkingen, uitsluitingen — automatisch binnengehaald en geïndexeerd |
| OpenKvK (overheid.io) | bedrijfscontext per gesprek (KvK, naam, sector) |
| eigen kennisbank (kantoorupload) | permanente documenten die automatisch als context dienen |
Gesprekken en uploads horen bij het kantooraccount dat ze aanmaakte; gebruikscijfers tellen zonder vraagteksten te bewaren.
Toegang
De omgeving is bereikbaar op een eigen domein en werkt met accounts en rollen (gebruiker/beheerder) per kantoor. Antwoorden streamen in terwijl ze ontstaan; bronnen en verificatie maken deel uit van het antwoord, ook in de export.